Visionnez notre démo du Service Hub présentée par Taylor Swasey, Senior Channel Account Manager chez HubSpot. Cette démo est animée en anglais.
Le 15 mars 2022, HubSpot a lancé la nouvelle version améliorée du Service Hub, Le hub dédié au service client. Les nouvelles fonctionnalités offrent aux entreprises la possibilité d'approfondir les relations avec les clients, d’améliorer la résolution de problèmes, tout en favorisant l'efficacité des équipes en interne.
Avec le Service Hub, vous gérez l’ensemble de votre stratégie sur une seule et même plateforme tout en bénéficiant d’une performance accrue à plusieurs niveaux :
- Gestion de la satisfaction de la clientèle et de l’expérience client
- Génération d’opportunités par le biais des clients promoteurs
- Mise en place de sondage de satisfaction automatisé et sur mesure
- Gestion des différents canaux de demandes clients (chat, email & téléphone)
- Mise en place d’un portail client
- Gestion des tickets
- Gestion d’une base de connaissance pour vos clients
- Gestion du marketing auprès de vos clients
- Gestion des SLA
- Automatisation de votre help desk
Pour résumer, le Service Hub vous aide à fidéliser vos clients en créant une expérience de service client plus humaine et personnalisée.
La démo est animée par Marie-Josée Lacoursière, responsable du développement des affaires chez Parkour3 et présentée par Taylor Swasey, Senior Channel Account Manager chez HubSpot.
Découvrez tout le potentiel du Service Hub de HubSpot pour l’ensemble de vos équipes: comprendre le ROI de vos efforts de fidélisation, agir plus rapidement lorsque des opportunités se présentent et mieux comprendre les points d’amélioration à prioriser.
Vous aimeriez découvrir les avantages du Service Hub de HubSpot? Cette démo est faite pour vous.
